安捷倫公司為石化行業打造全方位金牌服務

　　中國經濟的迅猛發展和人們生活水平的提高，使得國內對石油和石化產品的需求也快速增長。隨著煉油和石化生產規模的擴大，在石化企業中，目前分析化驗已經扮演了越來越重要的角色。分析檢測項目涉及到原料分析，中間產品(如聚乙烯單體)質量控制，產品出廠質量控制，環保檢測等等，成為石化企業從原料到產品質量控制的關鍵環節。中心化驗實驗室走向了集成化和中心化的趨勢，不僅對分析儀器有著更高的要求，同時對實驗室自動化現代化程度以及儀器廠家服務水平的要求也相應提高。

　　作為分析儀器行業的領導者，安捷倫科技公司擁有享譽全球的色譜和質譜技術，為石化用戶提供全球解決方案，在全球石化行業中占據著主導地位。安捷倫多位資深的化學家是ASTM標準委員會的委員，參與起草了眾多的石化分析方法，很多ASTM方法也是在安捷倫的先進的氣相色譜上進行的開發，安捷倫科技與眾多的國內外石化行業的著名公司和權威機構保持著密切的合作關系。在中國，安捷倫公司在北京、上海的卓越客戶中心實驗室和研發中心，更是根據中國用戶的需求，開發了一系列適合中國石化行業的分析應用方法。安捷倫是業界唯一可以根據用戶的工藝流程和分析需求，提供定制全石化流程分析解決方案的廠家。2008財年，安捷倫在全球石化行業銷售額超過4億美金，市場份額保持第一，銷售額超過所有競爭對手的總和。在中國石化行業也一直穩居市場占有率第一。

　　從2008年開始，安捷倫科技公司生命科學與化學分析事業部在中國成立了行業支持小組，將公司售前售后資源進行優化整合，針對不同行業特點和需求，為用戶提供更加周到完善的服務。其中，石化行業售后支持小組這支“能征善戰“的隊伍在成立后陸續完成多個大石化項目的安裝，憑借安捷倫科技公司雄厚的技術實力和完善的售后服務體系，在石化行業打造金牌服務。

　　進入2009年以來，隨著各地石化企業開車在即，安捷倫分析儀器陸續到達用戶現場，在短短的四個月內，安捷倫石化行業售后支持小組轉戰泉州、惠州、沈陽和新疆等地，完成超過二百臺的儀器安裝調試，項目包括了石油化工分析中國內外幾乎所有的方法。工程師從硬件安裝開始，對項目進行了嚴格的質量控制，從儀器的擺放、管線的排列、安裝進度的規劃管理都體現了安捷倫金牌服務的專業形象，得到了用戶的一致稱贊。同時，安捷倫公司為石化用戶提供開車“保運“增值服務，在數據對接、方法調試、樣品測試和現場培訓等方面為用戶提供全方位技術保障。

　　安捷倫工程師與用戶共同為開車準備

　　現代化的石化實驗室

　　整齊合理的管線布局

　　安捷倫科技生命科學與化學分析事業部擁有目前國內唯一通過ISO9001認證的分析儀器售后服務體系，其管理團隊全部通過6 Sigma培訓考核，除了為用戶提供日常標準化優質服務外，更在大項目管理和執行上享有良好口碑，一直在業界各項評比中穩居“用戶滿意度第一”。2008年北京奧運會期間，安捷倫公司分析儀器的優異性能和售后服務團隊在中國反興奮劑中心全天候現場支持的完美表現，得到了國際奧委會和北京奧組委的高度贊揚。

　　安捷倫石化行業支持團隊在用戶現場合影

　　沒有最好，只有更好!安捷倫公司將一如既往的發揮其技術優勢，不斷改進和完善服務水平，秉承其在全球石化行業近四十年的豐富經驗和全流程解決方案，樹立中國石化行業的金牌服務典范。