島津制勝之道:將分析儀器做到極致

　　1875年，當日本京都人島津源藏憑著“以科學技術向社會做貢獻” 的創業理念，創辦島津制作所時，他可能沒有預料到，自己所創辦的這家公司會走出京都、走出日本，走向全球，成為一家跨國企業。現在，島津在北美、中南美、歐洲、中國、亞洲/大洋洲等國家與地區建立了世界五大軸心基地，其銷售觸角伸展到全球每個角落，即使在許多國家設立在南極的科學考察站里也不難尋覓到島津產品的蹤跡，在極地的惡劣氣候條件下，島津的各種分析儀器一樣有出色的表現。島津公司上海代表處首席代表小倉一郎稱，“無論在何時何地，您都會享用到島津的技術。

　　技術與創新：島津的驕傲

　　據小倉先生介紹，島津制作所自公司成立以來，在130余年的發展歷程中始終堅持向時代的尖端技術挑戰，不斷鉆研領先時代、滿足社會需求的科學技術，為社會提供種類多、性能先進的高科技產品，特別是在分析測試儀器、醫療器械、航空產業機械、生命科學等領域，島津運用靈活的測試技術，不斷開發出先進的產品，其高科技產品在全世界都享有很高的評價。

　　正如小倉先生所言，作為全球規模最大的分析儀器制造商之一，技術是島津最值得驕傲的一點。1896年德國物理學家倫琴博士發現X射線后僅幾個月，第二代島津源藏就成功地拍攝了X光片，1909年又開發出醫療用X光機。1930年，第二代島津源藏成為日本10大發明家之一，他一生共取得了178件發明。此后，島津制作所繼承創始人的創新精神，先后研制出光電分光光度計、氣相色譜儀、X射線系統等產品。2002年，島津公司員工田中耕一因“發明了對生物大分子的質譜分析法”，榮獲諾貝爾化學獎，更是島津公司繼承先輩創新精神并不斷發揚光大的證明。

　　島津的產品有許多令人稱道的地方。該公司暢銷全球的能量色散型X射線熒光分析裝置EDX—720專為應對RoHS(歐洲環境法規)而生產，這種產品進一步實現了高靈敏度和快速化，滿足客戶對微量分析、快速分析更高更迅速的要求。它能幫助企業快速篩選出RoHS指令中限制的有毒有害物質，從而保證產品的環保需要。小倉先生說，目前海爾、海信、創維、TCL、美的、美菱、格力等中國一線企業均利用島津EDX-720杜絕原材料中RoHS指令中的有毒有害物質，從而保證了企業產品環保的升級，順利地出口歐洲。

　　2006年財年，島津制作所的研發費用達86億日元，約占當年公司銷售額的5%左右，小倉先生說，“所有的科研經費都會得到保證并確保用于新技術和新產品研發”。

　　作為全球專業的尖端科研公司，深入研究開發正是島津不斷發展的基礎。島津研發人員的數量在公司員工隊伍中一直保持著較高的比例。公司積極鼓勵各事業部開發富有獨創性的產品，就是對一些領先時代 5 年至 10 年的基礎科學研究，島津也不惜投入人力物力，探索創新，力爭開發出尖端技術和產品。

　　小倉先生在談到企業研究開發的目的和意義時強調，除了新產品、新技術的開發以外，研究開發對提高企業的知名度和影響力(如獲諾貝爾獎等)也非常重要。這恐怕也是這家企業從京都的島津、日本的島津、到世界的島津的原因吧!據小倉先生介紹，島津不但有明確的圍繞企業發展戰略的研究開發戰略，還有具體的“技術開發時間表”，何種技術、什么產品、在哪一年完成，一目了然。

　　制定實現“為了人類和地球的健康”為目標的新經營思想

　　1992年，島津公司制定了以實現“為了人類和地球的健康”為目標的新經營思想，以光技術、X射線技術、圖像處理技術這三大核心為基礎，不斷革新滿足更加廣泛的市場需求。小倉先生說，地球環境問題、經濟問題、老年化社會問題、世界性信息網絡發展問題等，愈加復雜多樣的課題有待人類解決，而其中環境問題最為迫切。

　　島津公司作為一家精密分析儀器的生產企業，自創立之日就非常重視環境保護，在環保和其他方面具有較強的社會責任感，在環境管理方面島津還構筑了自己的環境管理系統。島津制作所位于京都三條工廠的新大樓，整棟大樓的外墻材料用的都是太陽能電池，大樓里面一個醒目的電子顯示屏不斷顯示著當前的太陽能供應電量。這體現了島津公司的環保和節能意識。小倉先生說，“沒有人要求我們必須這樣做，這是島津制作所出于環境保護的自覺自發行為。”據了解，島津公司在日本員工的名片全部使用再生紙。

　　從1996年開始，島津公司支援了聯合國大學的有關環境管理項目的研究，已經持續了12年，島津提供氣象色譜儀等進行環境分析，同時還提供資金援助。在亞洲地區，中國、日本、新加坡、韓國、泰國、馬來西亞和印度等11個國家參加了聯合國大學的環境管理項目。島津參與這個項目的目的是為了控制和防止環境污染。小倉先生稱參與這些活動讓他很快樂，他覺得這是一項非常有意義的活動。

　　島津北京分公司大型分析儀器部部長朱建農先生說，“從總制作所到北京辦事處，中午休息時，員工都會自覺把辦公室的燈關掉，夏天我們室內的空調溫度也肯定控制在26度，作為社會的一分子，我們應該為建設節約型社會做貢獻。”

　　本地化：島津參與國際化競爭的利器

　　島津制作所1976年進入中國，在北京建立了分析儀器的服務中心，這是他們進入中國市場的第一步;1980年和1982年，北京事務所和上海事務所相繼成立;1985年和1987年分別在廣州和沈陽設立事務所;在北京設立事務所之后又在北京設立了分析中心。小倉先生說，“作為一家外企我們見證了中國改革開放的歷程。”島津制作所也受益于中國的改革開放，現在島津制作所在中國共有11家分公司，2006年，這家企業在中國的銷售額達到了20億美元。

　　小倉先生說，“最初島津公司是把產品直接出口到中國，并提供售后服務，尤其是一些分析方法的使用，向中國使用者進行介紹，讓他們完全掌握這些分析方法。”但后來這家公司發現這種方式不利于公司的成長，因為中國市場發展太快。小倉先生說，“我們應該更深一層地進入到中國市場，就是要以中國的客戶為中心，向這些客戶提供我們的售后服務。過去我們在中國生產島津的產品是在日本設計好后拿到中國來進行加工生產;現在我們的部分產品開發是在中國進行，包括一些圖紙的設計、開發者本身也是中國人，這樣產品才符合中國人的使用習慣。我們在中國開發的分析儀器，要適應中國文化，適應中國操作人員的需求。”

　　島津公司認為，員工和生產本地化，是島津參與競爭的重要利器。作為一家跨國企業，島津制作所在全世界有很多分公司和生產基地，中國的11家分公司里有超過600名中國員工在為島津工作，小倉先生說，“我和他們相處得很融洽。”他認為員工的本地化是跨國企業實現本地化最大的特點。

　　小倉先生認為，在市場競爭日趨激烈的環境中，島津一直能保持旺盛的活力，除了特別重視科技創新之外，還因為他們在經營上很少搞“高大全”，他說，“我們往往與大企業合作，根據資金、設備、人才、技術、商品的不同，實行垂直分工或水平分工，把產品做精、做細、做專，做深。如果一個日本企業做不到精、細、專、深，那它注定是要破產的。

　　從島津的發展歷程中，我們也確實發現，和其他成功的日本企業一樣，憑借著精、細、專、深的經營之道，島津創出了高質量、有市場、有銷路的產品，從而確立了其不可替代、不可動搖的市場地位。這一點對中國企業同樣適用。

　　島津制作所自公司成立以來，在130余年的發展歷程中始終堅持向時代的尖端技術挑戰，不斷鉆研領先時代、滿足社會需求的科學技術，為社會提供種類多、性能先進的高科技產品，特別是在分析測試儀器、醫療器械、航空產業機械、生命科學等領域，島津運用靈活的測試技術，不斷開發出先進的產品，其高科技產品在全世界都享有很高的評價。【中國經營報2007年10月21日】