近日,國家質檢總局發布了2015年5月進境不合格食品、化妝品信息,共有171批不合格產品登上“黑榜”。榜單中,僅日本零售巨頭永旺集團的子公司“永旺特慧優國際貿易(上海)有限公司”就有14批次不合格食品登上黑榜,且其中9款因砷超標上榜。
砷,又名砒,是一古老的毒物。通常說的砷中毒,實際上是砷化物中毒,主要是三氧化二砷中毒。三氧化二砷,就是人們常聽說的砒霜。此前,曾有多家食品巨頭因“砷超標”深陷“砒霜門”。
縱觀近年來永旺在華表現,可謂問題頻出、業績頹靡。一方面,質量把關不嚴導致問題頻出、屢見報端;另一方面,在華業務拓展一直保持“龜速前進”。如此狀態,想要“再造一個日本永旺”的夢想似乎很難照進現實。
質量問題頻發成掣肘
質檢總局的不合格食品信息顯示,永旺此次上榜的14批不合格食品中,有5批是因為超范圍使用食品添加劑,另外9批是因為砷超標上榜。這些砷超標的產品多為海鮮類的拌飯料調味品,如鮭魚芝麻拌飯料、鰹魚拌飯料等。
根據GB 2762《食品安全國家標準食品中污染物限量》規定,砷在油脂及其制品中含量不超過0.1mg/kg、調味品(水產調味品、藻類調味品和香辛料類除外)中不超過0.5mg/kg。
資料顯示,砷超標的對人的危害,在臨床上主要表現為雙手、雙腳角化,手不能握,腳行走困難甚至壞死,軀干皮膚色素沉著與脫失斑點共存的皮膚改變;同時,伴有高血壓、心腦血管病、中樞神經系統和周圍神經系統病變、糖尿病、消化系統病變等全身性中毒疾病,并最終發展為皮膚癌,可伴有膀胱、腎、肝等多種內臟癌的高發。
類似的質量風波僅僅一年之內已在永旺“上演”多次:
2015年4月,在廣州市食安辦公布的一季度抽檢結果中,永旺超市銷售的果味平生番茄干(220g/罐,2015年1月2日生產)亞硫酸鹽超標5倍多。
2014年11月,在質檢總局公布2014年9月進境不合格食品、化妝品信息中,永旺特慧優國際貿易(上海)有限公司就曾因從日本進口4批次食品不合格登上過黑榜。
2014年9月,在青島市食藥監局公布的2014年第二季度餐飲食品安全監督抽檢結果中,永旺售賣的“內酯豆腐”被檢出會引起食物中毒的金黃色葡萄球菌。
新華食品經梳理發現,除食品質量問題外,永旺銷售的小家電、兒童用品、日化用品同樣被頻頻曝出質量問題。
照搬日本模式難挽在華頹勢
一面是銷售的產品把關不嚴、質量風波頻頻出現,一面是以最“溫柔”的方式擴張,被疑為喊口號。
從1996年永旺在廣州開第一家店起,進軍內地市場近20年,與競爭對手大肆開店擴張相比,永旺在中國始終保持“龜速前進”。
這家在中國市場已屬外資零售集團中的老牌選手,截至目前,永旺在華共有46家相關公司,開設了15家大型購物中心、45家綜合百貨以及18家食品超市,遠遠落后于同期進入中國的沃爾瑪和家樂福:家樂福在華投資了237家門店,沃爾瑪則超過400家門店。
與在日本零售霸主的地位相比,在華業務可謂相當“低調”。一位不具名的業內人士告訴新華食品,一切照搬日本模式、高管層本土化不足、管理政令反饋慢以及品牌宣傳力度不足等是永旺在華“龜速前進”重要原因。該人士還指出,外資零售巨頭的成敗,取決于其自身經營定位、本土化水平以及與其特色經營相關的關系處理如政府公關關系、上游供應商關系,往往有時候并不都是外部市場競爭的因素。
永旺中國區總裁兼永旺(中國)投資有限公司董事長羽生有希曾放出豪言,要在中國“再造一個日本永旺”。2008年永旺曾宣稱,5年之內新開30家門店,2010年發布中國門店總數破百計劃,2012年開始每年開設1~3個購物中心,而這些計劃均未能如期完成;2014年,永旺再次放出豪言,在2016年前在中國開出15家購物中心(夢樂城),寄望通過“夢樂城”走出在華頹勢。
在中國零售行業電商渠道勢如破竹的沖擊下,“喊口號可能只是一個成本極低的營銷策略”,行業分析師徐俊雄告訴新華食品。有業內人士曾表示,如果將永旺過去在華的門店拓展歷程畫一個折線圖,近似于一條直線,幾乎沒有起伏。
“只有潮退之后,才知道是誰在裸泳”,徐雄俊表示,對于永旺,在電商大行其道的當下,如果可以拔得商超行業的頭籌再去擴張,風險系數會小一點。
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