航天科工二院25所毫米波遙感技術班組追求“零缺陷”

　　“如何能在質量要求‘零缺陷’的航天產品中脫穎而出，在競爭激烈的航天市場中占有一席之地?”這是航天團隊甚至每一位航天人經常思考的問題。“以技術爭先，以質量取勝。”集團公司科技創新團隊、國防科技進步獎獲得集體——中國航天科工二院25所毫米波遙感技術班組給出了這樣的答案。該班組以“三二一”管理模式護航質量的做法，也得到了社會的高度認可。

　　三項機制

　　“班組成員年齡都在40歲以下，其中60%是35歲以下青年。只要充分激發出這些青年人的熱情和活力，就會為我們的航天事業不斷輸入正能量。”該班組技術帶頭人楊彩霞介紹說。

　　為此，在機制建設方面，該班組引用賽馬機制、分享機制以及榮譽機制，為創建學習型、創新型班組提供動力引擎。班組學習并應用經典賽馬機制實例，對班組內部保密、儀器設備管理與維護等6個崗位設置青年助理崗位，每一季度對這些崗位進行一次輪值體驗，定期公布體驗結果并交流對該崗位的意見建議。鑒于一部分新入職的員工缺乏工作經驗，班組運用分享機制，開創小組成員“每周一思”活動，堅持每周進行技術交流和討論，并將該方法推廣到全科室成員。分享機制使得新入職的職工快速融入，不僅熟悉工作流程，而且收獲了他人的工作經驗，變得越來越專業。

　　三項機制的引用，既有利于創新型人才的培養和一專多能人才隊伍的建設，又有效促進了班組內部的管理提升。目前，該班組近7成成員取得了高級職稱，獲國防科技進步三等獎兩項。

　　兩大體系

　　該班組注重制度和標準兩大體系建設，其制度框架由25所相關制度、重點實驗室制度、班組制度3個層級構成，并梳理出所級相關制度8項、實驗室級制度11 項。在此基礎上，對原有班組制度進一步細化分解，2012年新提出《6S管理實施細則》、《綜合考核辦法》以及《創新獎勵辦法》3項班組管理制度，對《儀器管理制度》班組制度進行換版升級。班組將制度作為績效考核的依據，目前班組制度達8項。

　　標準是班組設計和研制的依據，班組主要覆蓋了12項航天標準及25所所標，在設計和研制工作中嚴格執行落實各項標準化制度，并將標準化制度的執行列入班組績效考核體系中，確保標準能夠在工作中得到有效執行。

　　一種文化

　　2013年，在做某型號產品初樣的低氣壓試驗中，試驗要求氣壓條件為30千帕，也就是要把試驗箱內的大氣壓降到常壓下的1/3以下。班組里幾個新人就用大功率氣泵向外抽氣，但試驗箱內的氣壓降到50.5千帕時就怎么也降不下去了。經過仔細排查，發現是電纜與試驗箱密封圈工裝之間所灌的硅膠有縫隙。補救后，氣壓降到30.03千帕，這與要求值僅差0.01個單位，監控屏幕上的氣壓曲線已經非常接近目標氣壓值曲線。“新手”們認為差不多了吧，可組里有經驗的設計師認為，雖然氣壓值很接近要求值，但還是不符合，堅持對所涉及的部件再進行檢查和密封措施，最終屏幕上顯示試驗箱內的壓強的曲線降到了要求值范圍。剛入職的小錢說：“‘差不多’的態度在研制全過程各個環節的累積，就會讓我們的產品離‘零缺陷’標準差很多。”

　　在先進的航天質量文化環境中，班組成員在科研生產全過程自覺踐行“追求零缺陷”理念，形成了“質量為相關方創造價值”的共識，樹立了“追求卓越、顧客至上”的質量理念。該班組連續3年顧客滿意度達97分以上，顧客反饋信息落實改進100%。