近日，上海市質子重離子醫院收到患者的感謝短信，醫院協助他申請的“滬惠保”理賠已經順利辦結，獲賠金額19萬余元。
據了解，上海市質子重離子醫院立足粒子診療特色和醫院特點，從患者視角出發，圍繞服務場景量身定制“一站式”保險服務。為做好保險理賠配套服務，上海市質子重離子醫院專門成立了“質重溫心”商保服務團隊，制定了閉環管理流程，為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全流程、精細化服務。
自2021年7月正式生效以來，“滬惠保”參保患者來上海市質子重離子醫院就診及入院接受治療的人數不斷增加。截至2023年底，醫院已協助410余位“滬惠保”參保患者辦理了保險理賠手續，約占同期上海患者總數的75%，這些患者累計從保險公司獲賠金額超過6600萬元。