調控員平時應關注重合成功后故障線路三相不平衡情況和小電流接地系統中各條母線，及時消除斷線故障和調整嚴重三相不均衡的線路。當越限報警信號發生時，調控員應該進行如下操作。
1）觀察相應主變中性點上的消弧線圈動作信息和該母線上所有間隔保護裝置的異常報警信號，用1s時間來辨別事故的真偽，若發生單相接地、斷線、諧振事故，這些告警信號應伴隨出現。
2）用5s時間觀察故障母線的三相電壓并判斷該母線上若干線路的有功值相對于其電流值是否正常，以排除電壓互感器故障的可能性。
3）用10s時間根據故障母線三相電壓的實時顯示值判斷是否為諧振事故，依據為其中一相電壓略升高或降低，另兩相降低為0或升高至1.2倍線電壓，且恒定無波動；或經主變壓器高壓側相連分列運行的低壓相鄰母線的三相電壓出現明顯三相不平衡。出現以上2種特征中的任意1種即為諧振事故。如果由于遙測數據缺失等原因導致無法觀察到上述特征，調控員可繼續用5～10min時間進行單相接地、斷線等故障的判斷和排查，同時觀察越限報警和大量保護裝置的異常報警“動作/復歸”信號是否多次成對出現，出現2次及以上即可判定為諧振事故。