“網絡環境下的服務運作管理研究”開題報告會召開

　　1月18日，國家自然科學基金委員會在中國科學技術大學召開了重大項目“網絡環境下的服務運作管理研究”開題報告會，中國科大管理學院作為項目主持單位承辦了該次會議。基金委副主任王杰教授、管理學部主任郭重慶院士、中國科大校長侯建國院士、副校長朱長飛教授、管理學院執行院長梁樑教授等出席了會議。會議由基金委管理科學部常務副主任李一軍教授和副主任高自友教授主持。

　　會議決定由重大項目主持人中國科大管理學院華中生教授擔任重大項目專家組組長，成員包括項目四個課題的負責人，即西南交通大學賈建民教授、華南理工大學趙先德教授和同濟大學蘇強教授。會議決定設立重大項目學術指導小組，由中國航天科技集團于景元教授任組長，成員包括中國科學院科技政策與管理科學研究所徐偉宣研究員、南京大學盛昭瀚教授、華中科技大學陳榮秋教授和同濟大學朱道立教授。

　　王杰教授在開題報告會致辭。王杰指出，網絡環境下的服務運作管理是前瞻性很強、應用價值巨大的大型研究項目，研究成果預期將服務于國家產業升級并支持戰略新興產業的發展。他希望項目組協同努力，切實按照基金委對重大項目的戰略定位和相關規定，將本項目做好。

　　侯建國簡單介紹了中國科大的發展歷史與現狀。他從博士培養、論文引用、學科發展等多個角度展示了中國科大的辦學理念和科研實力，并重申中國科大將會盡最大努力支持本重大項目的順利實施。

　　華中生教授介紹了重大項目的總體目標、研究內容和組織方式。隨后，黃登仕教授、趙先德教授、華中生教授、蘇強教授分別從網絡環境下服務參與者行為、服務設計與創新、服務運作與優化、服務維護與改進四個方面介紹了各個子課題的研究目標、內容、背景和實施計劃。香港城市大學趙建良教授介紹了重大項目協作研究平臺的設想。

　　企業界的代表紛紛表達了對本項目的強烈興趣。攜程旅行網呂濟敏總監、阿里巴巴B2B技術部數據產品平臺部資深經理蘇寧軍博士、寶葫蘆科技集團邱大禮總經理、安徽電力公司企業管理處董晨景等企業界代表結合各自所在行業與企業的實際，表達了各自對本項目研究的需求和合作研究的意愿，并對合作的可能方式、切入點等展開了熱烈討論。

　　重大項目學術指導小組的各位專家先后表達了對本重大項目研究的期許，并對項目研究的實施提出了許多中肯的、有針對性的指導意見。

　　最后，郭重慶院士發表總結講話。他從產業、理念、創新等多個維度對服務科學管理與工程學科的誕生與發展進行了描述，他指出，互聯網重新定義了IT，而IT將重新定義服務，教育、商業、傳媒、出版、通信等都將在網絡環境下被重新定義。在農業革命和工業革命之后，服務革命時代已經開幕，項目的選題有前瞻性和現實性。