隨著我國城市化水平不斷提高，居民對生活品質訴求日益增強，公眾環境意識顯著提升，環境保護投訴的數量隨之增加。區別于自上而下的傳統環境監測網絡，環保投訴直接來自于公眾，具有快速直接反應城市環境問題、包含豐富的環境信息等特點。目前，網絡投訴這類非結構化的文本數據多采用人工處理，效率較低，缺乏快速和自動化的分析流程，且未能對文本內容進行深入挖掘。中國科學院城市環境研究所科研人員采用文本挖掘方法建立環保投訴中文文本分析框架，并以廣州市2年的環保投訴數據為例，提取了6類環保投訴的關鍵詞、情感特征和環保投訴的語義網絡。
研究發現：（1）關鍵詞能夠有效揭示不同類型環保投訴的主題，為環保管理部門開展環保投訴管理提供了準確切入點。（2）投訴情感中，光污染投訴（中位數-0.19）和電磁輻射投訴（中位數-0.10）較其他投訴類型最為消極；而電磁輻射投訴情感差異最大（標準差0.30），這可能與公眾認知有關。（3）語義網絡分析（圖1）表明，污染源和污染受體的關系最受公眾關注，同時污染受體和污染行為、污染受體和感官特征等關系也引起了公眾重視；此外，公眾對環境問題的利益相關者了解有限，在污染源、利益相關者和投訴個體三者中，利益相關者的占比最低。因此，政府解決環保投訴問題不僅要關注污染源本身，污染行為和污染的感官特征也應引起重視，并加強相關污染知識的科普和對公眾投訴的引導，促進投訴問題的高效解決。
該研究為中文環保投訴文本的分析提供了技術方法，也為公眾投訴大數據分析系統的建立提供了參考。相關研究成果以Can Urban Environmental Problems Be Accurately Identified? A Complaint Text Mining Method.為題，發表在Applied Sciences上。研究工作得到中科院戰略性先導科技專項（A類）和中科院青年創新促進會的資助。
環保投訴語義網絡
“利用每個人的基因組學圖譜和表型組學測量來生成一個獨特的‘可操作的可能性’列表。在大多數情況下，這些積極主動的行為，經過臨床研究驗證，將優化健康，或防止/阻止軀體和大腦從健康向疾病的演變。當疾病演化發......
8月30日，2024中國國際大數據產業博覽會（以下簡稱“數博會”）在貴陽圓滿落幕。從電力人工智能（AI）機器人到高空發電，再到月球大模型，每一年的數博會都有黑科技、新成果驚艷世界，今年也不例外。本屆數......
近日，針對華南及長江中下游地區多地遭遇暴雨洪澇災害，一些地方遭遇斷路斷網斷電極端情況，應急管理部持續加強大數據監測預警，統籌開展應急通信裝備預置備勤，深化演練拉動，強化科技賦能，著力提升汛期應急指揮通......
國新辦于4月18日(星期四)上午10時舉行新聞發布會，工業和信息化部新聞發言人、總工程師趙志國表示，下一步，工信部將圍繞高質量發展這個首要任務，進一步鞏固提升信息通信業競爭優勢和領先地位。一是夯基礎。......
財聯社4月9日電，國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會，介紹《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》有關情況。司法部立法二局負責人郭啟文在會上表示，在立法過程中，司法部與市場監管總局緊密合作，聚......
國家數據局19日發布消息，為摸清數據資源底數，加快數據資源開發利用，更好發揮數據要素價值，國家數據局、中央網信辦等部門聯合開展全國數據資源情況調查，調研各單位數據資源生產存儲、流通交易、開發利用、安全......
近日，山東省大數據局印發《關于公布山東省數據開放創新應用實驗室名單（第三批）的通知》（魯數字〔2023〕59號），煙臺智慧城市大數據研究院、陸海空間（煙臺）信息技術有限公司等7家企事業單位獲批。截至目......
根據《工業和信息化部辦公廳關于組織開展2023年大數據產業發展示范申報工作的通知》（工信廳信發函〔2023〕187號），經企業自主申報、地方推薦、專家評審等環節，形成了2023年大數據產業發展示范名單......
為全面提升財政治理能力，實現財政治理現代化。四川監管局統籌整合全省財政數據資源和全局各處室監管成果，充分運用大數據和信息化手段，自主研發財政運行分析評估系統，以“一張圖”對全省監管單位實現財政運行分析......
地理空間數據分析在生物多樣性、移動通訊、網絡監控、環境監測等領域應用廣泛，如生物地理分析、即時通訊場景的位置共享、手機定位、衛星定位等。因此，大規模地理數據的快速呈現具有重要的理論意義和實際應用價值。......