深陷“質量門”農夫山泉欲自證清白

　　水中出現異物、水源地疑似“垃圾圍城”、旗下的“東方樹葉”同款茶飲料顏色不一、檢驗標準遭遇質疑……農夫山泉“質量門”事件已經被持續熱炒一月有余，并不斷有新情況曝出。

　　從4月11日至16日，農夫山泉官方微博針對公眾和媒體質疑，陸續發布公司聲明及不同檢測報告，并稱最終公布的四處水源地產品的137項檢測指標中，有31項屬于企業核心機密的內控指標，“但今天為了洗刷冤情，為了自救，不得不公布于眾。”

　　業內人士認為，農夫山泉“質量門”事件將有利于厘清包裝飲用水標準不一的問題，并將加速行業洗牌。

　　風波不斷

　　農夫山泉一系列“質量門”事件始于3月8日，有消費者向21世紀網爆料稱農夫山泉瓶裝水中出現黑色不明物。隨后，21世紀網又連續曝出農夫山泉的水源地之一--湖北丹江口取水點遭受生活垃圾污染等消息。針對水中出現異物的情況，農夫山泉在3月13日向媒體提供了一份第三方檢測報告，稱根據浙江地方標準(DB33/383-2005)，該批次水質合格，黑色異物為礦物鹽析出。并稱媒體報道的不潔區域位于取水點下游1.4公里，對水質無影響。

　　但農夫山泉的上述言論顯然沒能平息“質量門”,其所執行的浙江省 《瓶裝引用天然水》地方標準(DB33/383-2005)被《京華時報》指出對鎘、砷等有害物質的上限比國標GB5749-2006《生活飲用水衛生標準》(即自來水標準)高出一倍以上，而且浙江地標還被曝制定標準時只有農夫山泉一家企業參與。一時間，“農夫山泉被指標準不如自來水”的觀點沸沸揚揚。

　　對此，農夫山泉向中國經濟時報記者表示，一切回應均以官方微博為準。與此同時，根據浙江省衛生廳和浙江省質監局針對此事向 《錢江晚報》提供的新聞通稿，浙江省《瓶裝飲用天然水》地方標準于2002年由省質監局組織立項制定，當時并未有國家標準。2005年已經根據國家標準進行了修訂。2008年，再次根據國家標準化管理委員會發布的修改單，對砷、鎘等指標進行了修訂。兩部門還表示，2011-2012年，浙江省質監局對農夫山泉天然水共監督抽查13批次，全部合格。判定的一個重要原則是當產品的國家、行業、地方標準中強制性條款和執行的企業標準 (含明示質量指標)各技術要求不一致時，應按其中最嚴要求進行質量判定。

　　農夫山泉的官方微博也針對《京華時報》的連續質疑出具了多份檢測報告，但一份由第三方檢測機構譜尼測試提供的報告再度被質疑：既然地標已經修改，為何這份報告中參考的地標對砷、鎘、溴酸鹽、硝酸鹽等指標的上限還是沒有做任何修訂?

　　對此，4月16日，農夫山泉在微博上公布了四個水源地工廠的產品全套137項檢測結果，其中包括屬于企業機密的內控指標，結果顯示全面優于GB5749-2006國家自來水標準。不過農夫山泉并沒有公布出具這137項檢驗結果的檢驗機構。

　　“2012年農夫山泉的表現較為穩定，其銷量和市場占有率變化不大，但是其2013年的銷量和市場份額勢必會下降。因為接二連三的‘質量門’事件無疑會動搖消費者的消費信心，農夫山泉的品牌影響力也將遭受沖擊。”中投顧問食品行業研究員梁銘宣表示，農夫山泉或將進入被動的發展階段，整改水源、提高產品質量、危機公關等一系列工作亟須開展，農夫山泉或將進入一定時間的調整期。實際上，危機事件的發生也會促進農夫山泉以高質量產品走上長久、健康的發展道路。

　　水質標準之爭

　　除了與《京華時報》互掐，農夫山泉還明確在微博指出此次 “質量門”事件為競爭對手怡寶抹黑，并稱怡寶在制作的專題 “大自然搬運過來的水，你還敢喝嗎?”矛頭直指其廣告語“大自然的搬運工”,農夫山泉已經對怡寶的相關“指向性”廣告進行了公證。“其實我們一直在呼吁全社會保護水源，關注水污染。我們只是在做自己的事。”華潤怡寶公關總監陳越對中國經濟時報記者否認華潤怡寶是幕后推手。4月15日，華潤怡寶通過官方微博表示，已經將農夫山泉訴之深圳市南山區人民法院;同一天，一名廣東消費者也以在廣東生產的農夫山泉執行的是浙江地標而非廣東地標為由起訴了農夫山泉廣東萬綠湖有限公司。

　　針對農夫山泉在官方微博貼出與怡寶瓶裝水水源水質的對比，陳越對本報記者說，怡寶從來不回避水源問題，怡寶的水源的確是自來水，最終經過深加工成為純凈水。“如果農夫山泉一定要用天然水和純凈水對比PH值之類的指標，是沒有可比性的。”

　　根據中投顧問提供的數據，目前，飲用水企業的前五名分別是康師傅、農夫山泉、娃哈哈、華潤怡寶、可口可樂，其市場份額依次是23%、22%、18%、9 %及7%.其中純凈水、礦物質水、天然水、礦泉水占飲用水的比重分別是44%、28%、13%、9%,其他水占6%.其中純凈水、礦物質水已現增長緩慢之勢，天然水等發展迅速。

　　“目前在全世界范圍內都沒有判斷一種水是否是好水的標準，只有判定是否是安全水的標準。”曾被稱為“最會喝水的人”的北京公眾健康飲用水研究所所長李復興對中國經濟時報記者表示，國家標準是最低標準，國內所有的相關企業都應該達到這個標準，地方標準應該比國家標準更為嚴格;另外，地方標準在當地是作為標準，但在國內其他地方，就只是具有參考意義。

　　“目前的飲用水標準狀況可以說是‘九龍治水',一直以來我國食品衛生和質量兩套國家強制標準并行，經常容易’打架‘,并且存在標準更新不及時的情況。”李復興說，現在國際上很多標準的制定都是有企業參與，因為制定標準必須要考慮企業的實際水平，制定標準的目的也是為了促進企業不斷提高水平，農夫山泉參與標準制定無可厚非。“不過，讓企業加入到制定標準中時應該邀請多個企業，這樣才能保證標準的權威性和公信力。”

　　梁銘宣認為，農夫山泉 “標準門”事件之后，有關部門定會著手完善飲用水行業標準。新行業標準之下行業內洗牌在所難免，未來包裝水的發展將更加規范。