紫砂煲成為“偽娘”的深思

　　日前，央視《每周質量報告》揭露了隱藏在我國紫砂煲產品領域多年的內幕，即當前市場上所熱銷的紫砂煲，其紫砂內膽不僅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。之后，各大媒體對于紫砂煲行業龍頭企業美的一系列追蹤報道，更是把此事件推向了高潮。

　　據悉，長期以來，紫砂電器類產品一直缺乏有效的行業標準和第三方監管，此次“紫砂”以假亂真的行為，不僅嚴重危及紫砂電器行業的生死存亡，甚至可能影響到市場和消費者，對于整個小家電產品的信任。

　　眾所周知，當廣大消費者在花費不菲的價格，購買了不是紫砂的煲時，并且還附有致病的化學元素，其心中的氣憤是可想而知的，所以就演變成眾多消費者，紛紛用網絡語言，來調侃始作俑者的企業：“娘這一輩子最有成就的有三件事，一是沒有讓你吃三鹿奶粉，二是沒在上海買房子，三是沒有喝到馬桶燉的鮮湯，如今看你健康成長，心中甚為寬慰。”

　　可如今“紫砂煲事件”已經發生，廣大消費者在義憤填膺聲討的同時，一是要通過合法途徑維護自己的權益；二是不要忽視了一個背景，每個人都會犯錯，但難仁可貴是要知錯能改。客觀地說，大企業、大品牌的產品，也是由人為出來的，因而也難免在生產和管理過程中犯錯，我們要以寬容的心態，接受他們改正。

　　在中國三十多年的工業革命基礎下，成長一個品牌、一個行業是非常的不容易，我還依稀記得，“國貨當自強”的那個時代，中國家電行業力將洋品牌阻擊在外，并憑借那種“民族英雄”氣概，最終使中國家電走向世界。所以對于現今紫砂煲行業犯得錯，我們要有包容的心態，給予這些成長型行業與企業，一次改正與成長的機會。放眼全球，大品牌、大企業遭遇品牌危機的事件，可謂頻頻發生，近的就是豐田的“剎車門”，遠的所指消費者信賴已久的著名企業，也都赫然出現過危機主角的名單之中：奔馳、寶潔、耐克、巨能、雀巢、立邦漆、家樂福等等。當我們擁有包容上述國外品牌所犯錯的心態，而對于國內成長型的紫砂煲行業所犯的錯，就更需要包容、關切與理解。

　　其次，家電行業每次重大事件，當被有圖謀之企利用為工具時，其一定就會越演越烈，最終波及企業、趁至整個行業、直至演變成社會事件。所以作為家電同行競爭對手，要有競合的精神，不能擁有“親者痛、仇者快”狹隘的想法。可以說，在家電每次大事件背后，都隱藏著一些附后推手(此次紫砂鍋事件，筆者已收到的三份攻擊紫砂煲企業的通稿)，而這些推手的背后，站著都是各競爭企業，但我想告訴那些企業的一席話：“城門失火，一定會殃及池魚”，因為紫砂煲事件，既會帶給小家電行業的誠信危機，也一定波及到整個家電行業，所以作為同行，一定要有競合的精神，而不應該有相互拆臺、趁火打劫的行為。

　　綜上所述，此次“紫砂煲事件”，又讓我們不得不思考，企業行為的準則究竟在哪里?

　　一是企業要劃清產品創新與產品虛假宣傳的界限;二是要認清企業競爭與企業競合的道理，不要讓“產品暴力、宣傳暴力”傷害到廣大消費者，最終也一定會傷害到企業自身。同時，也希望犯錯的家電企業要自省與自律，雖然你們的產品夸大宣傳行為，或打擦邊球的產品推廣行為，有時不會觸犯國家的法律，但在中國近五千年的儒家思想中，還擁有一套道德的準則，就算不講道德準則，做企業最起碼還要講點良心吧!

　　最后送給所有與此次“紫砂煲事件”關聯的企業、消費者一席話：“時間是治愈一切的良藥，‘紫砂煲’事件一定會隨著時間流逝而淡化，但所帶來的教訓一定要切記!”