Q1：儀器的分析結果有異常時，要判斷是否是儀器的原因引起的，最快、最有效的方法是什么？
A1：使用原廠質控。如果質控做出的結果正常的話，儀器故障的可能性很小。在這種情況下，標本的采集、使用的采血管等可能性最大。
Q2：KX-21的WBC空白值總是偏高，為什么？
A2：有2種可能性較大。
試劑內氣泡較多，導致WBC空白高。血球儀器的試劑一般只需在室溫下保存，如果用戶把試劑放在冰箱里，然后直接拿到儀器上使用，試劑有可能因為溫度突然變化，產生氣泡，影響空白值。
由于檢出器的電極上附著氣泡，導致空白較高。將電極伸出的長度稍微增加就可以解決了。
Q3：WBC或者PLT空白特別高，直方圖位于體積小的地方，很尖銳。（KX-21）
A3：內電極連接部接觸不好，或者由于潮濕而漏電。檢查內電極連接部，重新連接或者焊接。
Q4：WBC三分類異常，Hgb結果低，分析質控血時特別明顯。（KX-21）
A4：未使用SYSMEX指定試劑。
Q5：內置熱敏打印機打印不清楚，出現奇怪的符號，有時突然不能打印。
A5：由于許多國產打印紙的質量不好，比如紙表面碎屑多、紙與中心卷軸間有粘連，很容易將打印機損壞。唯一辦法，更換打印機。
Q6：預稀釋模式時,WBC中間分類結果太高（KX-21）
A6：毛細血采血時,WBC形態發生變化,或者稀釋后時間太長,導致形態變化。建議采血后立即稀釋、分析。
Q7：WBC，RBC，PLT空白值均偏高。（KX-21）
A7：吸樣針與SRV的連接部有血塊和贓物。拆卸相應部位，清洗后即可。
Q8：WBC分類不好，WBC總數正常。（SF-3000）
A8：可能性如下：
靈敏度偏差。調整靈敏度
DIFF散射圖異常，WBC/BASO散射圖正常，SERVICE DATA中DIFF總數高，表明無溶血劑或溶血劑失效。清通SRV或FDT，FDO溶血劑吸引管道，最后更換試劑。
Q9：WBC總數很高，WBC/BASO，DIFF散射圖均異常。（SF-3000）
A9：試劑更換時管道位置錯誤，重新確認；保養時，SRV上管道脫落后接錯，重新確認管路圖。
Q10：WBC總數很高，DIFF散射圖正常，WBC/BASO散射圖異常。（SF-3000）
A10：SRV堵塞或FBA試劑失效。
Q11：手動方式結果正常，自動方式下不吸樣，結果很低.(UF-100)
A11：混勻室到DP1、DP2之間的管道堵塞或漏氣；或SV37、SV38動作異常或混勻室內的電極損壞。檢查水路或更換損壞零件。
Q12：手動、自動方式結果都偏低（有時為零）（UF-100）
A12：吸樣管路如樣本過濾器、SRV、FLOWCELL等堵塞，清洗相應部位即可。也有可能是光學系統偏移，需要用激光調整顆粒進行確認。
Q13：結果重復性差。（UF-100）
A13：樣本、稀釋液、染液注射器組活塞密封不嚴，更換相應的密封圈。
Q14：儀器在進入睡眠狀態或執行關機程序時，反應池內液體溢流（UF-100）
A14：鞘液過濾器堵塞，導致剩余壓力將鞘液壓到反應池內。更換過濾器。
Q15：質控和校正品的區別。
A15：校正品比質控的要求更高。不同的儀器有不同的質控，但校正品可以用于所有的儀器。質控的參數項目很多很全，但校正品的項目只有WBC、RBC、PLT、HGB、HCT和MCV共6個項目。質控品開蓋后可以使用1個月左右，校正品開蓋后1次用完。
Q16：KX-21結果報告單上，“AG”的意義。
A16：“AG”為小于低鑒別線（LD）的粒子數超過規定值時。可推測為發生血小板凝集。這對白細胞測量沒有影響，但有可能造成血小板數偏低，而對血小板有異常標記。
Q17：UF-100的結果以（/ul）為單位表示，同時可以顯示（/HPF、/LPF）來表示，它們之間的是如何換算的。
A17：每微升的數量是UF-100儀器實際檢測出的顆粒數，是不能更改的。而HPF和LPF的數值是通過公式，從每微升換算過來的。公式可以改變，在SettingàGeneral SettingàMoreàLPF\HPF中，按實際情況更改。