一位“果粉”在給蘋果公司總裁史蒂夫?喬布斯的信中說：“史蒂夫，蘋果能夠做得更好！”面對這樣的期待，蘋果似乎還有很多可以做。
“蘋果”有毒 2月15日，蘋果股份有限公司（Apple Inc.）發布了長達25頁的《2011年供應商責任進展報告》（以下稱《報告》），首次公開承認此前發生正己烷中毒事件的聯建科技、運恒五金是其供貨商，以及這兩家代工廠使用有毒揮發化學品正己烷對工人造成的危害。
這是自2010年4月起中國34家環境NGO（后增至36家）點名蘋果供應鏈問題后，蘋果公司首次作出的實質回應。以往數次，蘋果曾以拒絕透露供應鏈信息為名消極回應，或表示不能確定出現嚴重職業毒害和污染的聯建科技是其供應商，同時要求環保組織“提供證據”證明聯建與蘋果公司的供貨關系。
自2007年以來，蘋果公司以其時尚設計和創新技術，推出了iPad、iPhone等一系列IT產品，引發市場銷售的陣陣狂潮。每當蘋果新品推出的時候，在紐約，在倫敦，在東京，在中國上海，大批粉絲甚至會徹夜排隊，希望最先擁有和嘗試這些產品。但在時尚靚麗的外表后面，蘋果的產品卻有著不為人知的另外一面：污染、侵犯和毒害。這一面深深隱藏在其秘不示人的供應鏈中，很少為公眾所了解。當蘋果不斷刷新銷售紀錄的同時，生產蘋果產品的員工卻遭受有毒化學品的侵害，許多中毒工人還在身體和精神的雙重折磨中煎熬，勞工權益和尊嚴受到損害，周邊社區和環境受到廢水、廢氣的污染。
一份遲到的報告 《報告》從第20頁起，用了一個章節對正己烷的使用進行說明：“2010年，我們了解到，在蘋果公司供應商勝華科技蘇州工廠（又稱聯建科技），有137名工人因曝露于正己烷環境，健康遭受不利影響……我們要求勝華科技停止使用正己烷，并提供證據證明已經將該化學品從生產線上撤下。還要求他們修復通風系統。自采取上述措施以來，再無工人因化學品曝露受到損害。”
與此同時，蘋果表示，已查實所有受到影響的工人均已成功得到治療，“我們會繼續檢查工人們的病歷，直到他們完全康復。勝華電子已按照中國法律的要求為患病工人和康復期的工人支付了醫藥費和伙食費，補發了工資。137名工人中的大部分已經返回該工廠工作”。
而從蘇州傳來的最新消息稱，137名工人中，部分人正在遭受被迫離職的壓力。聯建科技受害員工賈景川在其微博上說，2011年2月11日中午11點，他接到公司主管的電話，得知南京鑒訂結果已經下來了，職業病九級，但同時，該主管問他什么時間離職，“不離職得不到公司的賠償”。
賈景川2007年5月進入聯建科技，2009年8月被查出正己烷中毒入住蘇州市五院進行治療，經過10個月治療后病情好轉出院。2011年他因神經性損傷被鑒定為9級傷殘，出院8個月后仍手腳出汗、麻木，晚上腿痛抽筋。“現在公司拒絕為身體沒有康復的受害者治療，我是其中之一。”他說。
根據《中華人民共和國職業病防治法》，用人單位不得清退受害員工。而聯建科技負責人堅持“不離職得不到公司的賠償”。大部分員工治愈后回到車間工作，少部分員工在簽訂苛刻的免責協議后離職，根據傷殘等級的不同，他們將獲得8萬至14萬元不等的賠償金作為終身補償。賈景川堅持還在公司繼續工作：“我害怕我的病情繼續惡化，如果現在離開公司，自己的身體健康得不到任何保障……職業病和工傷的區別就是，工傷是一次性的，職業病很有可能復發，一旦復發，一次性補償根本不夠看病。”
2011年1月1日，賈景川及更多受傷勞工曾給蘋果公司致信，希望得到公平的賠償，同時要求蘋果公司向他們作出道歉：尊重我們的勞動和受到的傷害。但到目前為止，無論是公開回應還是郵件，勞工們的訴求均沒有得到直接回復。
據了解，蘋果在《報告》中指出的另一起正己烷中毒事件發生在蘇州運恒五金，這家為蘋果生產標簽的代工廠目前仍有中毒工人尚未康復，但隨著當地政府的關閉處理，工廠已在工商部門注銷。
受害工人此前曾經直接致信蘋果前CEO喬布斯，講述中毒事件所造成的傷害并希望蘋果出面爭取賠償，但截至《報告》發布，仍未得到蘋果的直接回應。公眾環境研究中心主任馬軍在接受采訪時也呼吁，蘋果應當回應受害工人，建立一個直接的溝通交流機制，更好地了解工人康復狀況。
正己烷“傷人傷心” 蘋果準則要求，為所有在工作場所使用的化學品都配備足夠的通風系統，進行適當的處理和處置，制定穩健的風險評估、培訓和緊急響應流程。
2010年，聯建科技有137名工人因暴露于正己烷環境中，健康遭受不利影響。該工廠重新裝配過車間，但沒有更換通風系統。蘋果公司認為這一系列事件嚴重違反了工人防護規定。
正己烷是一種用于清潔某些制造工序使用的零部件的化學品，揮發快，有供貨商讓員工使用它來清潔蘋果產品上的蘋果標志，但是這種化學品具有較強毒性。相關研究顯示，正己烷會導致多發性周圍神經病，出現四肢麻木等感覺異常，以及感覺障礙和運動障礙。
而聯建公司使用有毒有害化學溶劑之前，違反《中華人民共和國職業病防治法》規定，既沒有向有關部門申報，也沒有告知員工。其車間是密閉式的無塵車間，密封性好、空氣流動性差。當地相關部門在對生產現場的空氣進行抽樣檢測后發現，揮發性極強的正己烷在空氣中堆積，嚴重超過國家規定的安全標準，員工們在缺乏有效防護的情況下工作，整個車間的員工遭受慢性中毒。
蘋果沒提到其環境方面的責任 在《報告》中，蘋果還承諾與中國民間環保組織開展溝通交流，確保其生產環節中的勞工責任，但并未提到其環境方面的責任。自然之友總干事李波評價道，蘋果的《報告》中并沒有體現供應商如何處理有毒有害物質，也沒有體現對于環境污染的檢測，因此這份報告仍不完整。
公開的政府處罰材料顯示，蘋果在中國擴張生產線的同時，其代工企業存在重金屬超標違規以及環境違法事件。而在《報告》中，蘋果僅對兩起中毒事件給予點名回應，并沒有確認環保組織列舉的一系列環境污染案例。
在蘋果的供應商行為準則中，對于勞工保護和環境影響有著詳細的規范體系。然而作為一家全球化企業，蘋果與各級供應商和代工廠有著復雜的供應關系鏈條，蘋果一貫不公開的策略也使得供應鏈的上游企業得以逃避公眾和社會的監督。
而環保組織堅持認為蘋果應當履行對消費者的承諾，通過環境信息公開加強監管并綠化其供應鏈。畢竟品牌企業推動供應商消除污染在中國有著許多成功案例。
網絡上，蘋果首席執行官與一位蘋果的用戶就富士康多名工人跳樓進行E-mail對話，讓公眾得以窺見蘋果公司對待供應鏈責任乃至人生命的價值的深層想法。這段對話刊登在一個名為MacStories的博客上。該博客每日關注蘋果操作系統和蘋果電腦新聞、評論、傳言、指南等，它于2009年4月推出，由“果粉”們寫就，同時也是寫給“果粉”們看的。
一位蘋果用戶Jay Yerex將一封勞工組織呼吁關注蘋果iPad生產企業富士康多起工人自殺事件的郵件轉發給了蘋果總裁史蒂夫?喬布斯，同時從他使用的iPhone上致信喬布斯：“史蒂夫，蘋果能夠做得更好！”
不久喬布斯回信稱：“雖然每一起自殺都是悲劇，但富士康的自殺率顯著低于中國的平均數量。我們在盯這個問題。”Jay對喬布斯回應中的“We are all over this”（我們在盯這個問題）這句美國式的表達方式不太理解，于是發信希望喬布斯澄清。喬布斯給這位用戶發送了蘋果網站上企業社會責任的網頁鏈接，同時回應他說：“你該教育你自己。我們比這個星球上其他任何公司做得都多。”（易蓉蓉）
