1999年,馬來西亞華僑黃柏興先生來到中國,2006年被任命為羅氏診斷大中華區總經理。在他的帶領下,羅氏診斷中國近年來均實現兩位數的高速增長,并且在2015年業務量近70億人民幣,超越德國、日本,躍居羅氏診斷全球第二大市場;同時連續五年蟬聯由全球杰出雇主調研機構CRF頒發的“中國杰出雇主”稱號。
見證體外診斷在中國起步
從一名檢驗科的技術人員到領導中國市場上份額第一的體外診斷公司,黃柏興見證了中國體外診斷產業的飛速發展,預計2015年度,中國的體外診斷市場規模將突破300億元。
黃柏興剛剛執掌羅氏診斷中國的業務時,中國體外診斷市場正處于起步階段, “當時我們做的產品宣傳,也多是針對檢驗科醫師。隨著體外診斷技術的提升和應用領域的擴大,我們也在逐漸改變我們的宣傳、教育方式,讓不同領域的醫生、大夫們對體外診斷有所了解。”
時至今日,體外診斷在現代檢驗醫學的基礎上高速發展,已被越來越多地運用于腫瘤、心臟和代謝疾病、重癥醫學、炎癥、傳染病、女性健康等諸多病種的輔助診療之中。最著名的是羅氏針對乳腺癌靶向治療的HER2檢測,不僅實現有效性的早期預測,而且減少不必要的治療延誤和資源浪費,延長患者生命。
體外診斷的價值還包括疾病篩查、個體化醫療(最佳治療措施選擇)、預后評估以及治療的持續監測等領域。
醫改新政凸顯新需求
當前,全球醫療決策中約有60%是基于體外診斷的結果作出的,但用于體外診斷的費用僅占醫療支出的 2%。今年上半年國務院聯合多部委下發關于推進新一輪醫改新政文件的出臺成為中國體外診斷產業發展的新契機。
此外,國內大醫院普遍面臨著門診量居高不下的現實困境,臨床診斷對檢驗報告質量和效率的要求也隨之增長。“過去所采用的人工檢測手段,除了在靈敏度、質量方面有所不及之外,也難以實現自動化運作來滿足當前醫院對于就醫效率提升的需求。”黃柏興如是說。
當前中國的體外診斷市場尚且處在高度分化的時期,三甲醫院之外,各級城鄉醫院、社區衛生中心的需求正逐漸浮出水面。羅氏診斷看到了這一領域的巨大潛力,致力于為各級醫院量身定做優化的解決方案,包括了從設備、流水線、信息化管理系統、售后服務,及協調第三方物流等專業化服務的完整體系。同時羅氏診斷也積極與獨立實驗室建立戰略合作關系,從而覆蓋到更多的中小型以及社區醫院。
優質團隊、通力協作應對新常態
羅氏診斷中國擁有目前中國市場上規模最大的體外診斷專業服務團隊,開辟了該領域內諸多業務模式的先例。在黃柏興看來,擁有自己的專業化服務團隊,使得羅氏診斷能更高效地直接服務于終端客戶。
另一方面,加強與第三方緊密的合作,其中包括與流通領域企業開展合作,實現產品的保質保量、及時送達,滿足終端客戶的需求。
“其中,康德樂也是我們的長期合作伙伴,流通領域在我們的整個業務價值鏈里扮演著一個關鍵的角色,不單單是把產品從A點流通到客戶端那么簡單。”黃柏興說。
體外診斷市場的快速發展伴隨著流通領域的變化,羅氏診斷在中國不斷壯大的過程中對于流通領域的合作伙伴也產生了新的需求:從報關流程的規范化到更趨嚴格的監管,從業務規模的擴張到更精準的終端配送。“打個比方說,從過去的處理100盒 試劑到現在的 1000 萬盒,需要整個供應鏈的各個環節更密切地分工、合 作。”在黃柏興的話語中,透著殷切與務實的期望。
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