虐童事件的心理應激反應

　　近來，接連發生的幼兒園虐童事件引發了社會強烈反應，尤其是為人父母，心里掀起了陣陣恐慌，擔心同樣的事情是否發生在自己孩子身上，會忍不住去檢驗自己孩子身上有沒有傷口，詢問孩子有沒有被欺負……

　　虐童事件可以看作是一個突發的公共事件。但公共事件在發生前都有一個矛盾積累的過程，在網絡時代，短時間內信息傳播就會迅速擴散，同時，在信息獲取不充分的情況下，人們對事件的認識往往是模糊、不確定的，于是，事件本身的某些細節會不斷地被人為放大，甚至言過其實。因此，公眾受到了刺激情境的沖擊，很有可能出現心理危機，這是一種比較常見的心理應激反應。

　　心理學家認為，人們的情緒和情感與心理危機的產生有重要關聯。在危機事件中，如果公眾受到了心理創傷，就很容易表現出情緒激動、不穩定，易于處于緊張、焦慮的精神狀態，而且會出現認知偏差，變得不能正確看待周圍的人和事，甚至有些激進和偏執。

　　了解群體性突發事件中公眾心理危機的影響因素非常重要，尤其需要指出的就是，公眾對危機的了解程度和社會信息的透明程度。

　　公眾對危機事件的了解，會影響人的心理和行為表現。公眾產生心理危機的一個重要因素就是沒有足夠的知情權，不安全感、惶恐和焦慮這些負面情緒主要來自于對信息的不了解和謠言的擴散。信息了解得越多，越容易形成理性的態度，反之，則容易輕信謠言，出現從眾、盲目的心理，進而加劇心理恐慌，導致心理失衡、行為出軌，造成社會不穩定。

　　與之相關的，在各種群體性突發事件中，政府部門首當其沖地應該成為解決危機的主導力量。因為它往往掌握著更多、更全的信息，如何及時打破信息壟斷和信息不對稱的局面，將會影響著公眾對政府的信任程度以及危機事件的演變。

　　因此，政府對公眾的心理危機化解就起著非常重要的作用。特別是要確保公眾的知情權，實現信息對稱，提高信息的透明化程度，并且是政府與公眾之間信息溝通順暢，讓公眾重拾信任。

　　而從個體的角度，遇到公共事件，應該有意提醒自己保持理性、中立的態度，一分為二地看待問題。多渠道了解信息，并對信息進行必要的、合理的分析，避免受到錯誤信息的誤導。