阿里健康APP：只解決信息不對稱問題

　　以“打車模式”引導信息對稱，推動藥店O2O發展，在逐步揭盤的“處方藥上線”和“醫藥分家”上分一杯羹，不少企業致力于實現這一愿景。阿里健康APP率先給藥店送去處方，攻城掠地鋪開試點范圍，行業對其卻有不少“吐槽”。

　　“我們只做信息發布平臺，要解決的問題是信息不對稱。”阿里健康COO張守川多次如此強調。作為阿里健康APP落地的實操者，阿里健康河北試點牽頭人黃建良同樣表示：“阿里健康APP是一個信息發布工具，旨在通過透明的信息傳遞讓消費者獲得市場化的藥品價格信息，推動信息對稱。”

　　信息對稱不等同于迫使藥店降價

　　醫藥圈內，號稱能借APP、微信公眾號等技術平臺或O2O等模式推動行業信息對稱的，不只阿里健康APP一家，好藥師藥急送、百洋健康APP等均位列其中。百洋醫藥集團有限公司董事長/總裁付鋼曾表示，阿里是把互聯網在其他領域的模式，套用到健康產業來獲取新商業機會，這是“互聯網健康”，事實上存在硬傷。

　　“上網買藥不同于淘寶衣服，不是哪家便宜買哪家；亦不同于打車，哪家補貼額度高坐哪家。阿里健康APP的競價買藥模式，其實相當于迫使藥店通過降低價格來吸引消費者。但價格低廉不是消費者買藥及選擇藥店的唯一標準，若APP推送的是一家毫無名氣的藥店所售的規格不清的藥品，或是配送地點太遠但價格卻只低一兩元的藥品，消費者也不會冒著健康代價去下單。”一位不愿具名的網上藥店高管向記者透露。

　　是否真如“付鋼”們所言，阿里健康APP有著這樣不可忽視的硬傷？

　　對此，黃建良解釋，阿里健康APP目前的運營模式與阿里旗下“快的打車”相類似，其中涉及的競價環節能讓消費者自行根據藥店的報價選擇在哪里買藥。“一般而言，藥品是標準品，正規藥店幾乎沒有出售假劣藥品的，因此，影響消費者購藥最敏感的因素，目前而言還是價格。合作藥店為了獲得處方訂單，最便捷的方式是以價取勝。阿里健康最終想達到的目的，是通過相應的機制引導合作藥店全面提升整體水平，使消費者得到更實惠的服務，而不僅僅是使藥店降低藥價。”

　　接入醫院處方庫并保護隱私

　　黃建良還向記者透露，阿里健康APP在石家莊地區已經開始跟醫療機構展開合作，已經通過搭建好的技術構架接入部分醫院的處方庫。據悉，消費者可將自己的醫院就診卡賬號與阿里健康APP賬號綁定，當消費者去醫院就醫時，醫生會在其開出的處方打上每個醫生唯一的個人標記——“數字證書”，這個電子處方會進入醫院的處方庫，此時消費者買藥有兩個選擇：直接在醫院的藥房購買或者利用阿里健康APP在藥店購買。

　　“原則上，阿里健康APP要求合作藥店與合作醫院所擁有的藥品規格保持100%的匹配，方便藥店定價，但不會把醫院的藥價信息透露給藥店。至于消費者自己用APP拍攝的處方，我們會想辦法把患者的姓名等個人隱私信息處理掉，保護患者的隱私權。”黃建良強調。

　　對于阿里健康APP在解決信息不對稱方面所做出的完善與升級，合作藥店響應良好。在測試階段，石家莊地區的新興藥房通過該APP的日均接單量可達1000單，而在杭州地區的九洲大藥房更是據此進一步搭建O2O平臺，進行了積極的藥店布局，以便形成半徑為3~5km的半小時藥品配送服務區。

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　　阿里健康再下一城

　　金天醫藥成其東北“合伙人”

　　繼宣布在河北石家莊及浙江杭州試點推出類似滴滴打車軟件式APP，快速切入藥品電子處方業務后，香港上市公司金天醫藥近日公告，加入即將于東北地區推出由阿里健康運作之電子平臺，以向客戶供應藥品及處方藥，將阿里健康踐行馬云“醫藥夢”的計劃又往前推了一步。

　　金天醫藥方面表示，與阿里健康合作可進一步完善向客戶提供服務、產品以及擴大集團電子商務業務規模，推動O2O平臺的全面開發。據悉，其已與阿里健康的附屬公司訂立服務協議，作為阿里健康東北地區平臺的合作連鎖藥店，可通過平臺銷售處方藥品。當地消費者可以利用平臺上傳處方，等待平臺合作藥店報價，再進行選擇并完成交易，付款后獲選的藥店將會送藥上門。