青特啤酒混有異物消費者無處維權

　　消費者在飲用青特牌啤酒時發現瓶內有許多異物，但生產廠家在滬卻沒有售后服務，委托經銷商解決，經銷商卻不負責任，導致消費者無處維權。讀者王先生求助于本報讀者熱線。

　　昨天，王先生把一瓶尚未開封的由浙江金華市華力啤酒有限公司生產的青特牌純爽啤酒給記者看，只見瓶內啤酒液體中漂浮著一些大小不等的半透明片狀異物，最大的直徑已超出了1厘米，瓶蓋上印有生產日期為今年4月25日。

　　據王先生介紹，一周前，他在工地的生活區附近購買了10瓶 “青特牌純爽啤酒”，中午8名工友同時飲用，下午16：00許，8名工友中有5名出現了嘔吐、腹瀉等不舒服的情況。

　　王先生和工友們趕緊拿起剩下的一瓶啤酒細看，發現啤酒中漂浮著異物，認為是飲用該啤酒后造成的嘔吐和腹瀉，于是按照啤酒瓶貼上的生產企業電話進行聯系，廠方一名男子讓王先生與上海經銷商聯系。但當王先生撥通這名經銷商的電話后，對方卻說：“你去找廠家，不關我的事”。王先生只能再次撥通廠家的電話，一男子在電話中表示，廠里會派人上門處理。

　　三天后，一名經銷商人員上門看了啤酒后表示可以給2箱啤酒。王先生和工友們要求賠償誤工損失等費用。該男子聽后答：“你們愿意到哪里投訴就到哪里投訴去吧！ ”

　　對此，本報讀者熱線聯系上了金華市華力啤酒有限公司一名負責售后服務的人員，據了解，該企業在上海沒有設立售后服務點，都是委托經銷商處理的，一旦經銷商不負責任，消費者的維權就成了問題。售后服務負責人在電話中與王先生溝通，承諾盡快派人妥善處理。對于上海地區的售后服務問題，將轉告企業負責人，企業會對此事加以重視。