12月30日,孫先生前往南寧市北際醫院探望母親黎婆婆,被帶到病房時,發現病床上是陌生的老人。多番核對后,孫先生得知病床上是87歲的尹婆婆。而自己的母親已經去世,被尹婆婆的家屬接走安葬。
當天下午,另一病人家屬陳女士的家人接到南寧市北際醫院的電話,稱弄錯了死亡對象,12月28日凌晨接走的病逝老人是另一位病人,家中長輩尹婆婆目前狀態良好,在醫院治療。
目前,家屬方面的訴求是醫院承認錯誤,書面道歉。醫院方面建議家屬將訴求整理成文,醫院再根據訴求作出回復。南寧市衛健委醫政科工作人員表示,已經介入處理。
尹婆婆病床前的錯誤信息 圖源受訪者
逝者兒子:因確診新冠未探望老人
1月3日,去世老人黎婆婆的兒子孫先生告訴封面新聞記者,目前正等待與醫院協商處理。“我們家人都非常崩潰,都沒看到我母親遺體。”據悉,黎婆婆也是27日由養老院轉移至北際醫院的患者,孫先生當時由于確診新冠陽性正在發燒,擔心探望老人會傳染她,因此交給養老院辦理相關入院手續。12月30日,孫先生痊愈后前往醫院看望母親時,才發現“黎XX”的病床上是陌生老人。“我當時三樓四樓上上下下翻遍了,找不到人,后來他們才說兩個人弄錯了,我母親已經過世。”
陳女士則表示,老人尹婆婆也是從養老院轉移到醫院的。“12月27日晚上6時許,養老院打電話說老人身體不舒服,有點感冒,要送去北際醫院,當時問了需不需要家屬去辦理手續,他們說不用,北際是他們的定點醫院,手機上交了住院費就行。”
陳女士表示,家屬沒有堅持去親自辦理,是因為家里有另一位長輩近日去世,27號正在給喪事收尾。
尹婆婆入院數小時后,28日凌晨0時17分,北際醫院通知家屬,老人病危正在搶救。“我們家人馬上就要去醫院,不到10分鐘,他們又打電話來說搶救無效,死亡了。”
陳女士稱,約12時40多分抵達醫院后,家屬去確認遺體。“那個病房我們一進去,就看到護士在給另一個去世的老人換壽衣,我們有點害怕。這邊床頭和手腕上都寫著名字,老人頭上戴著帽子,外面也在催快點找車拉回去,很慌亂,就簽字拿了殯葬證。我們沒有想過,這不是我們家的老人。”
衛健委:已介入處理
據媒體報道,北際醫院院辦主任史紅冰承認,弄錯老人與逝者的信息,的確是醫院大意了,但是具體從哪個環節開始出錯,為什么會弄錯兩者的信息,她未給出明確答復。
2022年12月31日晚6時許,史紅冰與陳女士等人當面溝通。史紅冰表示,醫院把兩個人的信息弄錯了,也通知錯了,確實是醫院疏忽,“但是兩者相差14歲,那么多家屬,怎么都沒認出來呢?我覺得不可思議”。
史紅冰表示,建議家屬將訴求整理成文,醫院再根據訴求作出回復,“如果協商解決不了,就走法律程序。該怎么賠償,我們聽從法院判決”。
兩位老人的家屬表示,目前在等待和醫院協商。陳女士表示,是醫院辦手續弄錯老人信息,目前家屬的訴求是醫院承認錯誤,書面道歉,還要查清給老人用藥的情況。
1月3日下午,封面新聞記者多次聯系南寧市北際醫院院辦主任史紅冰,未獲回應。
南寧市衛健委醫政科工作人員表示,已經介入處理。
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